Labels et qualité
Le label Famille Plus
Famille Plus est un label national né de la collaboration entre 3 associations de communes touristiques :
- L’Association Nationale des Élus des Territoires Touristiques,
- L’Association Nationale des Maires des Stations de Montagne,
- La Fédération Française des Stations Vertes de Vacances et des villages de Neige.
Soutenu par les services de l’État en charge du Tourisme, ce label est destiné à valoriser les communes adhérentes ayant engagé une démarche globale en faveur de l’accueil des familles. Il s’agit d’un gage de qualité et de sérieux pour l’accueil des familles avec petits et grands.
A ce jour, le label Famille Plus a été attribué à 102 stations dont :
- 30 destinations mer
- 39 destinations montagne
- 25 destinations nature
- 8 destinations ville
Le label Famille Plus est accordé pour une période de trois ans aux communes qui mènent une réelle politique d’accueil des familles et des enfants.
Les vacances en famille sont un moment privilégié pour les parents comme pour les enfants : c’est le moment des retrouvailles, du partage et des découvertes à vivre ensemble ou séparément.
Le label Famille Plus et les communes labellisées s’engagent auprès des familles et des enfants à tout faire pour leur assurer un accueil adapté et des vacances réussies !
6 engagements pour l’accueil des petits et grands :
- Un accueil personnalisé pour les familles
- Des animations adaptées pour tous les âges
- Du plus petit au plus grand : à chacun son tarif
- Des activités pour petits et grands, à vivre ensemble ou séparément
- Tous les commerces et services sous la main
- Des enfants choyés par nos professionnels
Les professionnels d’hébergements, d’activités et de restauration s’engagent aux côtés des communes labellisées à mettre en place un accueil privilégié pour les familles.
A la Tranche sur mer, 37 professionnels ont rejoint la démarche. Sélectionner un professionnel recommandé Famille Plus, c’est la garantie de voir ses enfants accueillis, de manière personnalisée, de profiter d'animations et d'activitées adaptées à tous les âges et de bénéficier de services et de tarifs spécifiques.
« Famille Plus, destination pour petits et grands » est le label auquel les familles peuvent se référer pour un séjour réussi !
La marque Accueil Vélo
« Accueil vélo » est une marque nationale dont l’objectif est de valoriser les prestataires touristiques et de loisirs se situant à proximité d’un itinéraire cyclable balisé et sécurisé et répondant aux attentes des touristes à vélo.
Créée à l’origine par la Région Centre et son Comité Régional du Tourisme, cette marque est désormais la propriété partagée du Comité Régional du Tourisme Centre - Val de Loire et de l’association France Vélo Tourisme.
Cette distinction permet aux touristes, aux itinérants ou excursionnistes et aux locaux d’identifier des professionnels qui proposent un accueil et des services adaptés à la clientèle «vélo».
Un établissement Accueil Vélo, c’est la garantie pour le touriste à vélo :
- de se trouver à moins de 5km d’un itinéraire cyclable,
- de disposer d’équipements adaptés,
- de bénéficier d’un accueil attentionné
- et de disposer de services adaptés aux cyclistes.
En plus de l’Office de Tourisme, ce sont 14 prestataires commerçants et hébergeurs qui ont obtenu la marque sur la Tranche sur Mer, à ce jour.
Classement en Catégorie I et Marque Qualité Tourisme
L’Office de Tourisme met au cœur de ses préoccupations l’accueil de ses visiteurs et la satisfaction des clients de la destination. C’est pourquoi il est inscrit depuis de nombreuses années dans une démarche de qualité services et de professionnalisme.
Après l’obtention de la Marque Qualité Tourisme, l’Office de Tourisme de la Tranche sur Mer se voit attribué depuis 2013, par arrêté préfectoral et pour une durée de 5 ans, le Classement en Catégorie I.
Il s’agit d’une catégorie d’excellence dans l’échelle du classement des Offices de Tourisme de France. La catégorie I est attribuée à des structures de type entrepreneurial disposant d’une équipe renforcée et ayant vocation à fédérer ses professionnels et à développer l’économie touristique de sa zone géographique d’intervention.
La Tranche sur Mer reçoit en effet un flux touristique naturel important de provenance nationale et internationale. L’équipe de l’office de tourisme, polyglotte, est pilotée par une directrice et se compose de collaborateurs spécialisés.
Elle met en place une politique de promotion/communication ciblée et développe des nouvelles technologies de l’information afin de répondre au mieux à une clientèle de plus en plus aguerrie.
L’office de tourisme dispose également d’outils pour être à l’écoute de la clientèle afin de toujours améliorer la qualité des services rendus et de ceux de ses partenaires. Ce classement en Catégorie I permet de réaffirmer son rôle fédérateur auprès des acteurs locaux et professionnels autour d’un projet de développement touristique commun
Destination d'excellence
Tourisme et Handicap
Retrouvez toutes les informations pratiques et adaptées sur notre Guide Accessibilité.
Le Club du Toutourisme
Sympathique, originale et intemporelle, l'idée du Toutourisme a été proposée pour la 1ère fois par l'Office de Tourisme de Troyes en juillet 2007.
Depuis janvier 2016, l’Office de Tourisme de la Tranche sur Mer a rejoint le Club du Toutourisme.
Il s’agit d’un concept qui s'adresse aux propriétaires d'animaux de compagnie, en particulier de chiens. Les touristes accompagnés de leurs amis à 4 pattes auront ainsi la garantie d'être non seulement bien accueillis dans les bureaux de l'Office de Tourisme, mais aussi d'être renseignés sur toutes les possibilités qu’offre la ville pour les vacances.
Ce concept est aussi un moyen de sensibiliser à une parfaite cohabitation entre touristes et habitants de la ville, notamment en matière de propreté urbaine.
Concrètement, à l’Office de Tourisme ?
- Un accueil privilégié pour nos amis à 4 pattes : une écuelle d'eau est mise à disposition
- Un pack accueil sera remis aux visiteurs, avec notre livret "Toutourisme"
Dans ce guide : des idées d'activités, d'hébergements, de restaurants mais également des infos pratiques...
Pavillon Bleu d'Europe
Le Pavillon Bleu est un label à forte connotation touristique, symbole d'une qualité environnementale exemplaire, qui flotte sur les plages de la Tranche sur Mer depuis 1985, date de sa création.
Créé par l'office français de la Fondation pour l'Éducation à l'Environnement en Europe en 1985, le Pavillon Bleu valorise chaque année les communes et les ports de plaisance qui mènent de façon permanente une politique de développement touristique durable.
Aujourd'hui présent dans 48 pays sur tous les continents, le Pavillon Bleu est devenu une référence dans les domaines du tourisme, de l'environnement et du développement durable.
Se rendre sur une plage Pavillon Bleu, c'est choisir un site disposant d'un certain nombre d'équipements permettant de minimiser les impacts de la fréquentation touristique. Des poubelles de tri sont à disposition pour valoriser les déchets et la présence de sanitaires permet de garder une eau de baignade de qualité. La sécurité et l'accessibilité à la baignade pour tous sont également pris en compte, tout comme l'information sur la qualité de l'eau de baignade et sur la faune et la flore locales. Les communes engagées dans le label organisent tout au long de l'année et particulièrement pendant la saison estivale des activités de sensibilisation à l'environnement sous différentes formes.
Démarche Qualité des eaux de baignade
La démarche « Qualité des eaux de baignade » garantit une qualité des eaux irréprochable grâce à des analyses quotidiennes, à la surface et en profondeur, des eaux de baignade.
La Tranche sur Mer est la première commune de Vendée à l’avoir obtenue, en 2015.
L’objectif est de valoriser et encourager la mise en place rapide d’un système de gestion de la qualité des eaux de baignade mais également de satisfaire aux obligations issues de la nouvelle directive européenne
Un cahier des charges plus rigoureux en termes de critères que l’actuel Pavillon Bleu :
- surveillance pendant toute la saison de baignade avec des prélèvements réguliers,
- engagement d’informer le public en cas de problème,
- identification de toutes les sources de pollution potentielles et mise en place d’indicateurs pour anticiper les pollutions,…
Ville de Surf
Le Label Ville de Surf récompense les politiques mises en place par les communes, communautés de communes ou agglomérations pour promouvoir les activités Surf sur leurs territoires. Ce critère prend en compte la motivation de la commune et les raisons pour lesquelles elle veut obtenir le label.
Territoire Vélo
Le vélo est un moyen de transport qui s’inscrit pleinement dans la politique éco-touristique des déplacements doux développés par la Municipalité. C’est aussi une alternative indispensable à la ville pour faire cohabiter les nombreux visiteurs (120 000 l’été) en les incitant à oublier leur voiture le temps de leurs vacances.
Afin de donner du sens à cet engagement, la commune a déposé en 2019 son dossier de candidature, pour le label Territoire Vélo auprès de la Fédération Française de Cyclotourisme. Après une visite technique sur le territoire afin de constater les actions en faveur de la pratique du vélo, accompagnée par le Comité départemental de Vendée et l’Amicale Cyclotouriste Tranchaise, la Commune s'est vue décerner le label.
Territoire Vélo est un label à destination des collectivités territoriales, communes ou intercommunalités qui certifie l’engagement de la commune en faveur de la pratique du vélo.
Le label valide toutes les actions qui touchent de près ou de loin à la pratique cycliste :
• Aménagements : pistes cyclables, signalétiques …
• Equipements : stationnements vélos, pompes à vélo à pied, station de lavage …
• Prestataires : loueurs et réparateurs, hébergeurs spécialisés vélo …
• Tourisme et animations (en lien avec les clubs locaux) : randonnées vélos, fête du Vélo…
• Boucles : circuits à faire à vélo à travers la station
• Education et sécurité routière : formations, sensibilisation chez les jeunes, …
